Die Annullierungsgarantie

Sunêlia bietet Ihnen für jeden Aufenthalt von mindestens 7 Nächten die Annullierungsgarantie.
(Außerhalb der Sunêlia-Partner und nur in Mietunterkünften).

Was ist die Stornierungsgarantie? 

Diese Garantie ermöglicht Ihnen die Rückerstattung der gezahlten Beträge, falls Ihr Aufenthalt unter bestimmten Bedingungen storniert werden muss. Sie beginnt mit der Unterzeichnung des Mietvertrags und endet am Vortag des ersten Tages des Aufenthalts um Mitternacht. 

Vorbehaltlich der Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen ermöglicht Ihnen diese Garantie (*) die Rückerstattung der gezahlten Beträge, wenn Ihr Aufenthalt in den folgenden Fällen storniert werden muss (siehe nachstehende vollständige Liste).

Schwere Erkrankung, Unfallverletzung oder Tod von:

  • Ihnen selbst, Ihrem Ehepartner bzw. Lebensgefährten, Ihren Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie, Ihrem Vormund
  • Ihren Brüdern, Schwestern, Schwagern, Schwägerinnen, Schwiegersöhnen, Schwiegertöchtern, Schwiegervätern, Schwiegermüttern

Unter schwerer Erkrankung oder schwerer Unfallverletzung versteht man jede vorübergehende oder dauerhafte Beeinträchtigung Ihrer körperlichen Unversehrtheit, welcheärztlich festgestellt wurde und die Beendigung jedweder beruflichen oder sonstigen Tätigkeit nach sich zieht.

 

Schwerwiegende Notlage

Welche unaufschiebbar am geplanten Abfahrtstag Ihre Anwesenheit erfordert und auf einen Diebstahl, einen Brand; einen Wasserschaden oder Naturereignisse, die Ihren Hauptwohnsitz oder Ihre zu mehr als 50 % zerstörten gewerblich genutzten Räume betreffen (eine Versicherungsbescheinigung ist vorzulegen), zurückzuführen ist.

Entlassung aus wirtschaftlichen Gründen

Ihrer selbst oder Ihres Ehepartners unter der Bedingung, dass das Verfahren zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht in Gang gesetzt war.

Covid-19

Kostenlose Stornierung und Rückerstattung bis zum Anreisetag in den folgenden Fällen:

  • Der Kunde wurde zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns auf Covid-19 positiv getestet.
  • Der Campingplatz ist aus Gründen im Zusammenhang mit Covid-19 geschlossen.
  • Der Kunde kann aufgrund eines Lockdowns, Grenzschließungen und/oder Quarantänemaßnahmen nach der Rückkehr aus dem Urlaub nicht anreisen.

Wie können Sie davon profitieren?

Sämtliche Stornierungsgründe müssen per Einschreibbrief mitgeteilt werden, zusammen mit allen erforderlichen Unterlagen zur Feststellung der Sachverhalte (Gutachterbericht, Feststellung durch die Polizeibehörden, Vorladung, ärztliche Bescheinigung oder Sterbeurkunde...) sogleich nach ihrem Auftreten, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach dem Schaden oder Ereignis.

 * Das Angebot gilt unter der Voraussetzung, dass eine direkte Sonneneinstrahlung von weniger als 2 Stunden pro Tag zwischen 10 Uhr und 18 Uhr durch den Weathernews Sun IndexⓇ gemessen wird, der täglich für jeden Sunêlia-Standort die Sonnenscheindauer angibt. Die Sonnenscheindauer wird definiert als der Zeitraum, in dem die Strahlungsleistung der Sonne von ausreichender Stärke ist (mindestens 120 W/m²), um klar erkennbare Schatten zu werfen (Quelle der Definition: Météo-France). Der Index wird von Weathernews France für jeden Sunêlia-Standort berechnet.

** Partnerverbände von Sunêlia ausgenommen und ausschließlich in gemieteten Unterkünften.