L’avis des clients
Sunêlia L'Hippocampe
Retrouvez l'expérience des vacanciers Sunêlia au camping L'Hippocampe.
Leurs avis présentés ici sont issus de questionnaires remplis par nos vacanciers suite à leur séjour dans la destination.
Propreté spacieux beaucoup d’espace vert
Les points positifs : Infrastructures-equipe d'animation.
La superette-le dépôt de pain-le snack-le restaurant (toujours les même type de plats un peu rébarbatif)-le personnel de restauration pas très accueillant.
Propreté, animations, personnel, lieu
Piscine chauffée
Camping toujours très agréable, très propre, fleurissement formidable, espace aquatique très bien pensé avec une eau bien chauffée, mobil-homes toujours très propres à l'arrivée, personnel très agréable
Supprimer la pluie 🥴
La disposition des mobil homes, le cadre verdoyant
les piscines trop petites
Spacieux, beaucoup d’activités , super restaurant
Bungalow démodé.
Les piscines et le lagon. Le mobilhome très agréable.
Rafraîchir les peintures extérieures, marches et murets pour un 5 étoiles.
Localisation, proximité des villages et de la rivière
Manque de couverts, musique trop présente aux abords de la piscine, en dehors des activités un peu de calme pour se relaxer serait apprécié, pas assez d'espace entre les bungalows
Nickel : environnement exceptionnel, personnel du camping très à l’écoute. On y reviendra certainement en 2025, pour la septième fois consécutive !
Comme pour beaucoup, nos vacances sont synonymes de calme et de détente. Bien que cette année les animations extérieures nous ont semblé un peu moins bruyantes que les précédentes, il serait bien que celles-ci le soient encore un peu moins !
L'animation, l'ambiance du camping est très agréable avec de nombreux services. Les emplacements sont beaux
Il y a souvent des douches et toilettes fermées ce qui génère de l' attente. L'espace aquatique pourrait être plus chaud car on y a vite froid. On a trouvé le Lagoon un peu petit( en surface et en profondeur). Les enfants adoreraient avoir plus de toboggan
Equipes d'animations, emplacements, infrastructure
Manque de désinfection, c'est nettoyé mais on n'a pas d'odeurs que c'est désinfecté. La personne qui s’occupe de la location des karts à pédale se permet de gronder notre enfant car il a pris le kart sans le louer, se n'est qu'un enfant et il n'est pas censé savoir qu'il faut le louer et il n'y avait personne. Les Étrangers sont salent, ne respectent pas les lieux ni les autres, crottes de chien à l'entrée de notre emplacement pendant 15 jours sans personnes qui la ramasse. Très bruyant les nuits, manque de rondes dans les allées de la part de la sécurité.
Les emplacements Mobil home
L animation quasi inexistante. Les spectacles pas de très bonnes qualités ( et c'est bien la 1ere fois que nous sommes aussi déçus) Une piscine dite chauffée mais qui ne l'est pas du tout .
Accueil activités spectacles, cadre, piscine… tout excellent . Un grand bravo aux animateurs, à l’équipe de nettoyage, aux jeunes de l’institut du music hall, c’est vraiment un plaisir.
Rajouter un autre toboggan aquatique pour varier les plaisirs, une petite navette électrique entre le lagon et le reste, un parc de vélo pas cher pour se circuler dans le camping , fermer un peu plus tard la piscine ( demande des enfants), un petit filet sur le grillage pour en pêcher les balles de ping pont de passer de l’autre côté, et enfin une buvette ( espace de convivialité !) au niveau du terrain de pétanque et des terrains de sport : je suis sur qu’économiquement ça tient la route, et en terme de convivialité c’est le top!
Équipe animation, structures, accueil
Un peu plus d ustensiles de cuisine dans les logement pour 6 personnes
Super Camping, le lac et les activités autour
Une vraie piscine du côté du lagon, trop de monde autour de la seule côte hébergement, ça serait génial
très bon accueil camping agréable bien fleuri calme et sanitaire propre
pour moi tout me va bien
Beau camping, propre avec beaucoup d'activités proposées. Restaurant et bar avec un excellent service.
Pour le club enfant, trop d'inscrits sur une même activité, ils ne peuvent participer pleinement. Malgré le service de sécurité, énormément de bruit la nuit. Les transats cassés au bord de la piscine.
Camping très équipé beaucoup d'activités pour les enfants super camping
Les transat à disposition dans les Mobil home et tente vétuste dommage
Camping très bien équipé. Tout sur place. Activités top. Piscines et section à bulles géniales ainsi que les toboggans. Sanitaires très propres. Bien ombragé...
Un crochet supplémentaire ds les douches/lavabo. La discothèque s'entend trop ds le camping -> gêne pr dormir ! Des gens font leurs excréments ds les douches et à côté des WC... ils ne ferait pas ça chez eux !
La propreté des mobil homes, les animateurs au top, les activités du club enfant
Les transats de piscine sont à changer car les toiles sont complétement affaissées. Le personnel du restaurant pas très sympathique et attente trop longue.
Différents atouts : la position géographique , les emplacements ombragés, les activités en famille au sein de l établissement, la bonne humeur des employés, le respect de la clientèle ainsi que des voisins ( niveau sonore) ,et je rajouterai le magnifique travail engagé dans l embellissement du camping des paysagistes.
Le lagoon est somptueux, l’emplacement du camping au bord de la durance. Les spectacles par les artistes (show piscine sur le cinéma incroyable)
Je pense que les jeux de ballons, balles ou autre devraient etre interdits au lagoon, afin de beneficier au mieux de ce lieux magnifique que vous avez créé. Il n’y a pas assez de poubelles dans le camping. Pour vous donner une anecdote, j’ai ramassé un détritus sur le chemin entre le lagoon et le camping, et je n’ai pu le jeter que dans mon lodge ! C’est à rebuter tous les bonnes intentions… c’est un petit plus pour l’ecologie. Il n’etait pas possible de faire des reservations au restaurant par téléphone ou par internet ! C’est dommage vous perdez assurément du CA ! J’ai demandé au bar du lagoon s’ils pouvaient réserver une table pour 4 pour le soir, ils m’ont repondu qu’ils avaient le numero perso du personnel mais qu’ils n’allaient pas appeler ! 😳 L’approvisionnement de la superette etait qd meme tres limite. Je cherchais de l’huile d’olive la semaine du 20 Aput, j’avais plus l’impression d’etre dans une supérette vénézuélienne (tous les rayons etaient pratiquement vides). Encore une fois, c’est du CA en moins pour vous, et du confort en moins pour vos campeurs.
Installations Activités Accueil
Il faudrait réparer Les jets du Jacuzzi de la grande piscine car 1/3 seulement fonctionnent
Le cadre agréable, la localisation, les animations nombreuses et variées : sport, spectacles, soirée musicale... Le restaurant avec une cuisine de qualité et un service tres sympathique.
Les transats à la piscine qui pour certains sont en mauvaise état. La partie pelouse de la piscine, se mettre plus au calme à l'ombre des oliviers est agréable mais le sol n'est pas entretenu c'est dommage. Sécuriser le parcours entre les deux campings notamment le soir car pas d'éclairage. Sécuriser les entrées et sorties au lagon. Nous avons constaté des entrées "hors campeurs" car aucune vérification.
Animateur
Le pain n'est pas bon. La dame qui fait les tresses à refilé des poux à ma fille et ma femme super.
bien arboré, peu de vis à vis, super infrastructures (piscine, restaurant, discothèque…) très propre, personnels agréables, logements bien pensés et joliment décorés, super spectacles
Mettre de l’herbe synthétique autour des structures gonflables pour éviter la boue, plus de surveillance autour des toboggans de la piscine, certains carreaux de carrelages autour de la piscine se soulèvent et coupent les pieds,
Calme, silence
Mobilhome propre et fonctionnel Piscines agréables
Les rideaux du mobilhome sont vieux et ne cachent pas la lumière du jour. Peut être opter pour des stores plus obstruants.
La taille des emplacements La gentillesse de l'ensemble du personnel à tout niveau
La prise en charge au bar ou au restaurant Les compétences des bnssa qui laissent vraiment à désirer La qualité des spectacles en baisse Les.peruodes des différents niveaux de tarifs qui petit à petit deviennent de moins en moins attractifs Avec les.annees les périodes les moins chères diminuent doucement
Beaux emplacements, l intimité est preservée. Le camping est bien entretenu. Animations variees et de qualité
Petit bemol concernant les spectacles en soiree. L horaire n est malheureusement pas respecté.. Sommes contraints d attendre plus de 30 min pour pourvoir entrer ss le chapiteau. De plus, les spectacles cette annee etaient un peu moins variés. Beaucoup de chants et de danse. On pourrait penser à y associer de l humour comme pour le spectacle des animateurs qui etait excellent.
Très bel emplacement propre grand bien délimité sanitaire bien entretenu ( malgré l’incivilité de certains la femme de ménage fait tout ce qu’elle peut) la piscine est agréable
La piscine agréable mais cette année beaucoup trop de monde sûrement dû au 2 eme camping Et beaucoup moins de surveillance ( homme en short jeux de ballons plongeons )
Tout
Les prix des denrées et boissons
Superficie, espace vert exellemment bien entretenu, parc aquatique et lagon, prix du bar et des glaces, personnel à l’accueil et à l épicerie.
La sécurité et le respect le soir dans les allées : jeu ou pas du tout de ronde des agents de sécurité pour renvoyés les jeunes vers des endroits plus adaptés notamment vers les terrains de sport pour discuter et s amuser. L équipe d animation en générale pas assez investit, dans leur rôle d animateur ils ne créent pas d enthousiasme auprès des vacanciers quasi aucune interaction ( jeux, discussion…) Ayant manger de très nombreuse fois aux restaurant juillet 2023 3 fois, début août 2024 4 fois et fin août 1 fois je peux dire que selon les jours la fraîcheurs des aliments est très différentes ! Le même plats peu être très appréciés et détester 2 jours après… attention le vacancier n’est pas dupe…l équipe du restaurant est assez compétente réactif mais attention à ne pas relâcher lors des fins de saisons. Dernier repas au restaurants catastrophique culinairement et au service mais le supérieur qui cours partout a su avoir les bons mot et surtout une grande honnêteté pour corriger le tir bravo !! En espérant le revoir bcp plus détendu… courir partout tout le temps laisse entrevoir de la panique inutile l important c est d arriver à temps😉 Les activées annulées dès que la météo bascule et pas de plan B de proposer… Le potentiel de ce camping est énorme !! Je réfléchis même à investir et y acheter un mobil home tellement je crois en son potentiel… je ne sais même pas qui est le directeur de ce camping à lors que je suis venu 3 fois !!! La dynamique doit venir du haut de la pyramide et dans ce camping on se demande qui mène la barque…
Le cadre, un environnement idéal pour les sportifs, et pour se ressourcer. Nous avons un grand nombre d'activités, ainsi qu'une restauration de très bon niveau.
Les animations en soirée pourraient être revues, pour ajouter une touche humoristique.