Veel gestelde vragen Sunêlia Vacances

U kunt het saldo van uw verblijf betalen vanuit Mijn account of door rechtstreeks onze vakantieadviseurs te bellen op +33 (0)9 69 375 115. 

U kan ze kopen op alle Sunêlia lokaties. De aankoopprijs is 35 € en ze geeft recht, gedurende twee seizoenen op veel voordelen in alle Sunêlia's.

Bij elke boeking met een klantenkaart krijgt u spaarpunten: €10 uitgegeven = 1 spaarpunt. U kunt uw spaarpuntensaldo controleren in Mijn account. Daar zie je hoeveel punten je hebt gespaard.

Uw spaarpunten worden op uw klantaccount gecrediteerd aan het einde van uw verblijf. Als u in maart reserveert voor een verblijf van 1 tot 15 juli, worden de punten die deze reservering oplevert in juli, na afloop van uw verblijf, op uw account gecrediteerd. 

De animaties, zoals toegang tot de waterparken zijn in het algemeen gratis in alle Sunêlia's. Sommige Sunêlia's bieden met extra kosten de animatie-armbrand die recht op geeft vrije toegang en gebruik van alle dienst- en water uitrustingen.

De animatie-armbrand heeft als doel U te kunnen herkennen als Sunêlia klant en U toegang te geven tot alle aangeboden diensten. In geval van verlies neem contact met de onthaaldienst op en zij zullen U een nieuwe armbrand bezorgen.

De dienst Spa Sunêlia kan ter plaatse gereserveerd worden tegen betaling. Wij raden U aan zo vlug mogelijk na uw aankomst, de afspraken voor schoonheidsverzorging en massages vaste te leggen.

Alle Sunêlia accommodaties zijn uitgerust met een verwarmingsysteem. Sommige beschikken over airco. De technische fiche van iedere accommodatie is beschikbaar en onze vakantie-konsulenten kunnen U hierover informeren op het moment van uw boeking.

Ja, de meeste Sunêlia huuraccommodaties beschikken over een terras met tuinmeubelen. Maar niet allen zijn overdekt. Sommigen zijn overdekt, andere hebben een grote parasol, sommige zijn het niet. Raadpleeg U met onze vakantie konsulent over de uitrusting van uw huuraccommodatie op het moment van uw boeking .

Ja, de totale kapaciteit van een accommodatie is uitgerekend om U een maximaal komfort te kunnen bieden en het aantal personen mag niet overschreden worden.

Ja,

• Alle lokaties beschikken over Kit Bébé inhoudende badje,kinderstoel en bedje :

deze uitrustingen zijn beschikbaar tegen betaling, in alle Sunêlia’s.

• Sommige lokaties hebben ter beschikking de dienst baby-opvang of kinderopvang. Voor meer details kan U kijken op de bladzijden van Sunêlia Interlude, Sunêlia Le Fief en Sunêlia Holiday Green.

De meeste van onze lokaties bieden de mogelijkheid van verblijf met ontbijt of met halfpension.

Het is mogelijk lakens, kussenslopen en handdoeken te reserveren bij uw boeking ofwel op de dag van uw aankomst in uw Sunêlia. Deze diensten zijn meestal tegen betaling. Ingeval deze dienst inbegrepen is, is dit aangeduid in de totale huurprijs. Dekens en kussens zijn voorzien in alle huuraccommodaties

Ja, tegen betaling direkt in uw Sunêlia de dag van uw aankomst.

Het zon-aanbod wordt gratis aangeboden en zonder enige formaliteit, voor een verblijf van minimum 7 nachten in een huuraccommodatie . Alle inlichtingen over deze speciale aanbieding van Sunêlia te vinden op www.sunelia.com.

De controle van de uren zonneschijn is automatisch voor verblijven van 7 nachten en meer. Als het minimum van de uren zonneschijn niet bekomen is, ontvangt U een cheque Zon-aanbod van 100 of 200€.

Ja, Sunêlia biedt U voor alle verblijven in huuraccommodatie van minimum 7 nachten een Annuleringsgarantie. Niet op staanplaatsen. Voor de verblijven die niet aan de voorwaarden voldoen kan U mits betaling een annulerings verzekering nemen.

Huisdieren zijn toegestaan, tegen betaling op staanplaatsen en in accomodaties op zekere lokaties. Raadpleeg ons personeel aan het onthaal of op het moment van uw boeking.

In de lokaties die huisdieren aanvaarden, is het steeds max. één dier van max. 6kg. De eigenaar is verplicht het dier in de camping aan de les te houden en op de aankomstdag het vaccinatie boekje aan te bieden.